スコープ・要求
意思決定モデリング
Decision Modeling
読み：いしけっていもでりんぐ
意思決定モデリングは、業務で繰り返す判断を、入力情報、判断条件、得られる結果の関係として表す方法です。
01初心者向け
まず意味をつかむ
配送料が無料になるか決めるとき、注文金額や地域を見て、条件に当てはまるかを表で確認します。
02実務者向け
仕事でどう使うか
判断の種類、入力、使うルールと結果を整理し、同じ入力で結論がそろうか、境目の例で試します。
03専門家向け
判断を一段深める
複数の判断が連なる場合は依存を分け、矛盾や条件の抜けを調べます。条件の責任者と変更時の影響も記録します。
IN PRACTICE
具体例で考える
修理申込を標準対応か追加審査かに振り分ける判断を、機種、保証状態、故障内容の組合せで表します。
理解を助けるための架空の例です。判断材料を確認
条件を適用
結果を決める
条件と結論を対応させると、例外と抜けを確かめられます。
ここは誤解しやすい
手順書の順番だけを書いても判断を再現できません。どの条件がどの結果を生むかを確認できる形にします。
この知識を、組織の力へ。