スコープ・要求
文書分析（要求抽出）
Document Analysis
読み：ぶんしょぶんせき
要求抽出の文書分析は、既存の手順書、申請書、契約、記録などを読み、要求の候補と確認すべき疑問を見つける方法です。
01初心者向け
まず意味をつかむ
今使っている申込書を読むと、必要な情報や、誰が確かめることになっているかの手掛かりが得られます。
02実務者向け
仕事でどう使うか
文書の版と作成目的を確認し、関連する記述を抜き出します。現在も使う規則かを業務担当者に確認します。
03専門家向け
判断を一段深める
文書間の矛盾や古い指示を区別し、根拠の強さを記録します。観察や面談を使い、書かれた手順と実際の差を検証します。
IN PRACTICE
具体例で考える
修理受付の帳票と実際の記入例を比べ、返送先が別の場合の記録方法が手順書にないと気づきます。
理解を助けるための架空の例です。版と目的を確かめる
関連記述を拾う
現在の業務と照合
記述を手掛かりにし、関係者と現状に照らして確かめます。
ここは誤解しやすい
古い規則を新システムへそのまま移すと不要な処理が残ります。記述の作成時点と現行の適用範囲を確かめます。
この知識を、組織の力へ。