スコープ・要求
ドメインストーリーテリング
Domain Storytelling
読み：どめいんすとーりーてりんぐ
業務の専門家が具体的な仕事の場面を語り、参加者が絵で記録しながら共通理解を作る手法です。
01初心者向け
まず意味をつかむ
誰が何を使って何をするのかを、一つの実際的な話として追います。抽象的な制度説明だけでなく、現場の仕事の動きを全員で確かめられます。
02実務者向け
仕事でどう使うか
対象の場面と粒度を決め、登場する人、扱う物、行為、順序を描きます。語り手へ描いた内容を言い返し、認識の違いを直してから別の例や例外を扱います。
03専門家向け
判断を一段深める
一つの話は業務全体を代表するとは限りません。早く一般化し過ぎず、異なる条件の話を比較して、共通する概念と文脈に固有の違いを整理します。
IN PRACTICE
具体例で考える
架空の機器貸出で、利用者が担当者へ申込書を渡し、担当者が在庫台帳を確認する場面を描き、実際には口頭の予約もあると分かります。
理解を助けるための架空の例です。担当者が具体例を語る
行為を図で記録
描いた内容を読み返す
具体的な一場面を共同確認する流れを表しています。
ここは誤解しやすい
語り手の説明を聞き流して完成図を渡す方法ではありません。
この知識を、組織の力へ。