品質
シックスシグマ
Six Sigma
読み：しっくすしぐま
ばらつきや不良を減らすため、データと体系的な改善活動を重視する方法論です。
01初心者向け
まず意味をつかむ
作業結果が安定しない理由を調べ、狙う品質へ近づけます。統計だけでなく、改善を進める役割や手順も含みます。
02実務者向け
仕事でどう使うか
顧客に重要な品質特性を決め、工程の現状を測ります。DMAICなどで原因を分析し、改善後の管理方法と責任を整えます。
03専門家向け
判断を一段深める
シグマ水準と不良率の換算には、分布や長期変動などの仮定があります。一般に語られる一つの不良率を、どの工程にも無条件に当てはめず、対象とモデルを確認します。
別名・略語：6シグマ
IN PRACTICE
具体例で考える
請求データの誤りを減らす活動で、入力種類ごとの不良率を測り、原因の大きい工程から改善します。
理解を助けるための架空の例です。重要品質：請求の正確さ
測定：工程ごとの不良
改善：原因へ対策
シックスシグマの活用例です。特定のシグマ水準を保証する図ではありません。
ここは誤解しやすい
資格保持者を置いたことや統計ソフトを導入したことだけで、改善が実現するわけではありません。
この知識を、組織の力へ。