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人・チーム

ワーク・エンゲージメント

Work Engagement

読み:わーくえんげーじめんと

仕事に対する活力、熱意、没頭という側面から捉える、前向きな心理状態です。

まず意味をつかむ

仕事にエネルギーを感じ、意味や誇りを持ち、集中して取り組める状態を指します。長く働くことそのものではありません。

仕事でどう使うか

PMは負荷と裁量、支援、成長機会を確認します。本人の状態を対話や適切な尺度で捉え、活力を支える資源を増やし、過重な仕事を調整します。

判断を一段深める

組織への関わりを広く扱う従業員エンゲージメントとは区別します。仕事への熱意が高くても疲労は生じるため、休息や健康を犠牲にせず、継続できる条件を整えることが大切です。

IN PRACTICE

具体例で考える

自分の改善案を試し、利用者から反応を得られるようになった担当者が、仕事の意味と進歩を実感し、前向きに取り組みます。

理解を助けるための架空の例です。
仕事への前向きな関与
活力を支える資源
仕事への意味と熱意
集中と休息の両立

本文の考え方を整理した独自の簡略図です。要素の配置は重要度の順位を示しません。

ここは誤解しやすい

仕事に没頭している人は疲れない、と考えて負荷を増やさないようにします。

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