人・チーム
コミュニケーション
Communication
読み：こみゅにけーしょん
必要な情報と意味をやり取りし、理解や行動をそろえることです。
01初心者向け
まず意味をつかむ
伝えたつもりで終わらず、相手がどう理解し、次に何をするかまで確かめます。
02実務者向け
仕事でどう使うか
誰が何を判断するために、いつ、どの形で情報が必要かを決めます。緊急時と定例の伝達を分けます。
03専門家向け
判断を一段深める
情報量を増やすだけでなく、認識の違いを発見できる対話を設計します。機密性、記録性、時差や言語も考慮します。
IN PRACTICE
具体例で考える
「遅れています」だけでなく、影響、選択肢、決めてほしいこと、判断期限を伝えます。
理解を助けるための架空の例です。01事実と影響を伝える
02理解の違いを確認
03判断・次の行動を共有
理解のために関係を簡略化した独自図解です。
ここは誤解しやすい
送信済みという記録だけでは、理解や合意の証拠になりません。
この知識を、組織の力へ。