アジャイル
ワークフローの定義（DoW）
Definition of Workflow
読み：わーくふろーのていぎ
カンバンで仕事がどのように流れるかについて、対象・状態・開始完了・制御・ルールなどを明示した共通理解です。
01初心者向け
まず意味をつかむ
カードの列名だけでなく、何を仕事として扱い、いつ始まり、何を満たせば終わるかをそろえます。同じ流れを見て判断できる土台です。
02実務者向け
仕事でどう使うか
作業項目、開始と完了、通過する状態、WIP制御、明示的なルール、SLEを定めます。実際の仕事に合わせて可視化し、流れを調べて必要な変更を行います。
03専門家向け
判断を一段深める
2025年版のカンバンガイドではこれらの要素が示されていますが、唯一の画面構成を要求するものではありません。複数の流れや種類がある場合も、計測範囲を曖昧にしないことが重要です。古い定義と現場の運用が乖離していないか定期的に確認します。
別名・略語：DoW
IN PRACTICE
具体例で考える
問い合わせ対応で、受付ではなく「担当が調査を開始」で開始とし、「回答を送り確認が済む」で完了とします。確認待ちもWIPに含むことを共有します。
理解を助けるための架空の例です。項目と開始・完了
状態・WIP・運用ルール
時間の期待値
DoWの主要要素をまとめた図です。要素を定める固定順序を示していません。
ここは誤解しやすい
最初に定めたルールを、現場の学びがあっても変えてはいけないものと扱わないようにします。
参考資料
The Kanban Guide（May 2025）、© 2019–2025 Orderly Disruption Limited, Daniel S. Vacanti, Inc. CC BY-SA 4.0。独自の説明・架空例・図解を作成。 · 利用条件
解説・具体例・図解は独自に作成しています。
この知識を、組織の力へ。