アジャイル
作業項目タイプ（カンバン）
Kanban Work Item Type
読み：さぎょうこうもくたいぷ
カンバンの作業項目タイプは、依頼や仕事を、目的と処理の性質に応じて分類するための区分です。
01初心者向け
まず意味をつかむ
機能追加と利用停止の復旧では進め方が違います。仕事の種類がわかると、どう扱うか考えやすくなります。
02実務者向け
仕事でどう使うか
実際に受ける依頼を調べ、種類を選ぶ条件を定めます。種類ごとの待ちや完了までの時間を観察します。
03専門家向け
判断を一段深める
項目の種類と優先的な取扱いの方針を分けて記録し、需要の比率が変わった時の能力配分を検討します。
IN PRACTICE
具体例で考える
社内支援で権限申請と障害報告を区分し、それぞれがどの段階で待つかを分析して確認手順を改めます。
理解を助けるための架空の例です。依頼を観察
種類を決める
種類別に流れを見る
需要の違いを表せる分類を使い、処理の改善に役立てます。
ここは誤解しやすい
細かく分類し過ぎると登録する人が迷います。対応方法や分析上の判断に意味がある種類へまとめます。
この知識を、組織の力へ。