人・チーム
上級ユーザー代表
Senior User
読み：じょうきゅうゆーざーだいひょう
上級ユーザー代表は、PRINCE2のプロジェクト委員会で、利用者側の要求、成果の適合性、期待する便益の観点を代表する役割です。
01初心者向け
まず意味をつかむ
新しい受付システムを作るとき、開発チームだけでは窓口で本当に使えるか分かりません。利用部門の代表が現場の要望や困る条件を判断の場へ持ち込みます。
02実務者向け
仕事でどう使うか
利用部門の要望を整理し、優先順位や受入条件を確認します。変更の審議では業務への影響を伝え、導入後に便益を確認する担当者や指標を利用部門と合意します。
03専門家向け
判断を一段深める
役割は利用者の視点を代表しますが、全利用者の意見が一致するとは限りません。利害が異なる集団を把握し、代表者が決められる範囲と、追加の協議が必要な論点を明らかにします。
IN PRACTICE
具体例で考える
窓口システムの公開前に、通常の受付が速くなっても例外処理が現場でできるかを確認し、受入条件に加えます。
理解を助けるための架空の例です。利用上の要求
委員会での判断
受入後の便益
利用部門の要求と成果の使われ方を同じ判断に反映する。
ここは誤解しやすい
役職の高さだけで任命すると現場の使い方を把握できません。利用部門の意見を集める経路を整えます。
PROXIA INSIGHTS
考え方を、実務へつなぐ
PMとPMOの違いとは？役割から考える支援の選び方 ↗この知識を、組織の力へ。