スコープ・要求
ステークホルダー要求
Stakeholder Requirement
読み：すてーくほるだーようきゅう
特定の関係者や関係者群が、事業上の目的を達成するために必要とする状態や能力です。
01初心者向け
まず意味をつかむ
同じ仕組みでも、申請する人、承認する人、管理する人で必要なことが違います。それぞれの立場から必要性を整理します。
02実務者向け
仕事でどう使うか
対象となる関係者群、利用場面、困りごと、期待する状態を確認します。要求を事業目的へ結び付け、関係者間で衝突する条件は優先順位を判断します。
03専門家向け
判断を一段深める
一人の意見が利用者全体を代表するとは限りません。例外的な業務や利用環境の違いを捉え、利便性の改善が別の関係者へ負荷を移していないかを確認します。
IN PRACTICE
具体例で考える
申請者は出先から提出したい一方、承認者は金額の根拠を確認したいと考えるため、双方の必要性を整理します。
理解を助けるための架空の例です。申請者の必要性
承認者の必要性
事業目的との整合
異なる関係者の観点を並べています。責任の上下関係を表すものではありません。
ここは誤解しやすい
関係者が口にした解決案と、その人が本当に必要としている状態を分けて考えます。
この知識を、組織の力へ。