基本概念
成功基準
Success Criteria
読み：せいこうきじゅん
取り組みが成功したかを、どの観点と条件で判断するかを示した基準です。
01初心者向け
まず意味をつかむ
完成したかだけでなく、使われたか、期待する効果が出たかなどを考えます。関係者ごとに成功の意味が違うことを早く確認します。
02実務者向け
仕事でどう使うか
日程・費用・品質・利用効果などの判定条件、測定時期、判断者を定めます。プロジェクト完了時に確認するものと、運用後に確認するものを分けます。
03専門家向け
判断を一段深める
一つの指標だけで成功を判定すると、別の重要な価値が犠牲になることがあります。必須条件と望ましい条件を区別し、利害の違いを隠さず合意することが重要です。
IN PRACTICE
具体例で考える
新しい研修の成功を、予定日に提供できることに加え、受講者が職場で計画書を使えたかを1か月後に確認して判断します。
理解を助けるための架空の例です。完了時の受入れ
利用後の定着
期待した効果の確認
異なる時点の判断例です。全てを終結前に測れるとは限りません。
ここは誤解しやすい
納期内に成果物を作れたことと、事業として成功したことは同じとは限りません。
PROXIA INSIGHTS
考え方を、実務へつなぐ
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