調達・契約
供給者のパフォーマンス評価
Supplier Performance Evaluation
読み：きょうきゅうしゃのぱふぉーまんすひょうか
供給者が契約上の成果や日程、品質などをどの程度実現したかを評価する活動です。
01初心者向け
まず意味をつかむ
相手の仕事ぶりを印象だけでなく、合意した条件と実績で確かめます。改善協議や次回の選定にも使います。
02実務者向け
仕事でどう使うか
品質、納期、応答、費用、協働などの基準を設け、根拠を記録します。発注者側の変更や情報遅れの影響も分け、相手と結果を確認します。
03専門家向け
判断を一段深める
評価点を一方的な制裁として使うと、情報共有が弱まりやすくなります。測定定義と対象期間をそろえ、能力の課題と条件の不整合を分けて、改善行動へつなげることが重要です。
別名・略語：サプライヤー評価
IN PRACTICE
具体例で考える
会場運営業務で、開始準備の完了時刻、障害応答、参加者案内の不備を記録し、次回の改善点を協議します。
理解を助けるための架空の例です。基準：品質・日程・対応
証拠：記録と影響要因
改善：担当と期限を合意
供給者評価の構成例です。評価方式や開示のルールは組織で定めます。
ここは誤解しやすい
顧客側の原因による遅れまで、供給者の責任として採点しないようにします。
この知識を、組織の力へ。