経営・ガバナンス
便益実現の保証
Benefits Realisation Assurance
読み：べんえきじつげんのほしょう
便益実現の保証は、期待した便益が得られるよう、測定、責任、業務への導入が適切に準備・管理されているかを点検する活動です。
01初心者向け
まず意味をつかむ
新しいツールを配っても、利用者が使わなければ時間は節約できません。保証では、成果が実際の効果に結び付く手当てがあるかを確認します。
02実務者向け
仕事でどう使うか
便益の定義、基準値、測定方法、受け取る部門の責任者を点検します。成果物から便益までの前提を確認し、抜けている証拠や対応を責任者と次の判断時点に結び付けます。
03専門家向け
判断を一段深める
保証レビューは便益の将来の達成を約束するものではありません。便益を得る側と実現を支援する側の両方から証拠を集め、他施策との重複、外部要因、導入後に測り続ける体制を検討します。
IN PRACTICE
具体例で考える
書類電子化で処理時間を減らす計画について、導入前の測定値がなく比較できないと判明し、稼働前に対象業務の作業時間を測るよう求めます。
理解を助けるための架空の例です。便益の定義
測定と責任の証拠
保証上の指摘
測り方と実現条件を確かめ、改善につなげる。
ここは誤解しやすい
導入完了の確認だけで閉じず、誰が運用で効果を測り、結果を判断するかを確かめます。
この知識を、組織の力へ。