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対話・情報共有

コミュニケーション経路

Communication Channel

読み:こみゅにけーしょんけいろ

情報や意味を伝え合う経路や媒体で、対話、会議、文書、チャットなどを含みます。

まず意味をつかむ

何を伝えるかに加え、どの方法なら相手が理解し、必要な判断ができるかを考えるための言葉です。

仕事でどう使うか

緊急度、複雑さ、守秘、記録の必要性、相手の利用環境から手段を選びます。重要な判断では対話した後に決定を文書へ残すなど、複数の経路を組み合わせます。

判断を一段深める

人数nに対するn(n−1)÷2は、一対一の潜在的な関係数を数える単純な式です。実際の連絡量や必要な会議数を直接表すものではなく、組織の形や媒体も影響します。

別名・略語:コミュニケーションチャネル

IN PRACTICE

具体例で考える

複雑な仕様変更はオンラインで論点を確認し、合意事項は共通文書へ記録します。緊急の停止連絡は電話を併用します。

理解を助けるための架空の例です。
伝える目的から媒体を選ぶ
緊急度と複雑さ
相手の環境と守秘
対話と記録の組合せ

本文の考え方を整理した独自の簡略図です。要素の配置は重要度の順位を示しません。

ここは誤解しやすい

使い慣れたツールだからという理由だけで、全ての情報へ同じ手段を使わないようにします。

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