品質
管理図
Control Chart
読み：かんりず
時間順のデータを中心線や管理限界と比べ、工程の変化を調べるための図です。
01初心者向け
まず意味をつかむ
測定値を順番に並べ、普段のばらつきでは説明しにくい動きがないかを見ます。単なる折れ線グラフとは異なります。
02実務者向け
仕事でどう使うか
測定対象に合う管理図を選び、基準データから限界を設定します。限界超過だけでなく、連続した偏りなどのルールも決めて監視します。
03専門家向け
判断を一段深める
管理限界は顧客の要求値ではありません。データの独立性、標本の取り方、分布や工程変化を確認し、都合の悪い値を除いて限界を作らないことが重要です。
IN PRACTICE
具体例で考える
毎日同条件で測る帳票処理時間を管理図にし、長い時間が連続する変化から工程を調査します。
理解を助けるための架空の例です。点：測定結果
中心線：基準の位置
管理限界：変動から設定
管理図の構成要素です。具体的なデータや合格基準を描いた図ではありません。
ここは誤解しやすい
すべての点が管理限界内でも、工程が安定していると判断できないパターンがあります。
この知識を、組織の力へ。