リスク・課題
危機管理
Crisis Management
読み：ききかんり
組織の存続や社会的信用などへ重大な影響を与える危機で、全体の判断と対応を統率する活動です。
01初心者向け
まず意味をつかむ
一つの障害を直すだけでは足りない大きな問題で、何を守り、誰が決め、どう伝えるかを整えます。安全と人命、事業、信用などを合わせて考えます。
02実務者向け
仕事でどう使うか
危機とする条件、経営への報告、対策チーム、意思決定権限を定めます。確認済み事実と不明点を分け、業務継続、現場対応、対外説明を連携させます。
03専門家向け
判断を一段深める
危機は情報が不足したまま判断する場合があります。平時の承認を全部省くのではなく、臨時権限と判断記録を残し、状況変化に応じて見直します。
IN PRACTICE
具体例で考える
架空の大規模な製品不具合で、現場の修理だけでなく、出荷停止、利用者への連絡、回収、資金確保を横断的に判断します。
理解を助けるための架空の例です。状況と守る目的
横断した重要判断
対応・説明・見直し
現場の個別対応と経営の全体判断を結び付ける概念図です。
ここは誤解しやすい
目立つ問題へ反応するだけで、守るべき目的と判断の優先順位を失わないようにします。
この知識を、組織の力へ。