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人・チーム

欲求階層説

Hierarchy of Needs

読み:よっきゅうかいそうせつ

人の欲求を、生理・安全・所属・承認・自己実現などの階層で整理する考え方です。

まず意味をつかむ

人が何を求めているかを、生活や安心、人とのつながり、評価、成長といった異なる側面から考えるモデルです。

仕事でどう使うか

PMは成長の機会だけを勧める前に、勤務の負担、安全、所属感などを確認します。本人が何を重視するかを聞き、必要な支援を選びます。

判断を一段深める

欲求が必ず下から順に満たされるという普遍的な法則としては扱いません。同時に複数の欲求を持つこともあり、文化や状況、個人差を踏まえた対話の補助として用います。

別名・略語:マズローの欲求階層説

IN PRACTICE

具体例で考える

新しい役割への挑戦をためらう担当者に話を聞くと、能力より生活時間の不安が強いと分かり、勤務条件から相談します。

理解を助けるための架空の例です。
必要な支援を複数の面から見る
生活と安心
つながりと承認
成長と実現

本文の考え方を整理した独自の簡略図です。要素の配置は重要度の順位を示しません。

ここは誤解しやすい

人を階層のどこかへ固定し、上位の欲求へ進ませようと操作しないようにします。

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