プロダクト・顧客価値
インパクトマッピング
Impact Mapping
読み：いんぱくとまっぴんぐ
達成したい目標と、関係者に起きてほしい行動変化、そのための成果物を結び付ける計画方法です。
01初心者向け
まず意味をつかむ
機能を作る理由を、目標や人の行動へさかのぼって考えます。「何を作るか」だけでなく、「誰がどう変われば成功か」を共有するために使います。
02実務者向け
仕事でどう使うか
目標、関係する人、その行動への影響、提供するものを整理します。複数の経路や案を比較し、効果の仮説を小さく検証します。
03専門家向け
判断を一段深める
マップ上の線は因果の仮説であり、成果物を完成させたら行動が変わるという証明ではありません。行動変化や目標への寄与を確認し、学習で経路を見直します。関係者へ望む行動を押し付けるのでなく、状況や動機も調べる必要があります。
IN PRACTICE
具体例で考える
受講継続率を上げる目標から、受講者が学習を再開しやすくなる行動へ着目します。候補として再開リンクと通知を挙げ、どちらが役立つかを試します。
理解を助けるための架空の例です。なぜ：目標
誰がどう変わるか
何を提供して支えるか
提唱手法の論点を独自に要約した図です。線は検証すべき仮説を示します。
ここは誤解しやすい
成果物の納品だけを追い、目指した行動変化や目標への影響を確認し忘れないようにします。
この知識を、組織の力へ。