組織変革・学習
組織変革マネジメント
Organizational Change Management
読み：そしきへんかくまねじめんと
人、仕事、組織の変化を支え、望む状態への移行と定着を進める活動です。
01初心者向け
まず意味をつかむ
新しい仕組みを作るだけでなく、人が理解して使い、働き方を変えられるように準備と支援を行います。
02実務者向け
仕事でどう使うか
変わる仕事と影響を受ける人を把握し、説明、対話、研修、現場支援、定着の確認を計画します。成果物の納品計画と結び付け、運用側の責任も合意します。
03専門家向け
判断を一段深める
プロジェクトの変更要求を審査する変更管理とは扱う範囲が異なります。利用開始や研修受講だけで定着とみなさず、行動と成果の変化を継続的に確認することが重要です。
別名・略語：チェンジマネジメント、OCM
IN PRACTICE
具体例で考える
経費システムを導入する際、開発と並行して承認業務の変更を説明し、操作練習と現場の相談担当を用意して利用状況を追います。
理解を助けるための架空の例です。影響と必要な行動
理解・学習・支援
利用と成果の定着
本文の考え方を整理した独自の簡略図です。要素の配置は重要度の順位を示しません。
ここは誤解しやすい
システムが完成すれば、人や業務も自然に変わると考えないようにします。
この知識を、組織の力へ。