プロダクト・顧客価値
選好テスト
Preference Testing
読み：せんこうてすと
複数の案を示し、どれを好むかとその理由を対象者から集める評価方法です。
01初心者向け
まず意味をつかむ
操作の正しさを測るだけでなく、見た目や表現のどちらが好まれるかを知りたいときに使います。選ばれた数だけでなく、その理由が設計の参考になります。
02実務者向け
仕事でどう使うか
比較する違いを絞り、提示順の偏りを抑えて案を見せます。好みと理由を聞き、対象者の違いや利用場面によって回答が変わらないか確認します。
03専門家向け
判断を一段深める
回答者が好む案と、実際に課題を達成しやすい案は一致しない場合があります。A/Bテストによる行動の効果と混同せず、目的に応じて操作テストなどを組み合わせます。
IN PRACTICE
具体例で考える
架空の報告画面で一覧形式とカード形式を比べ、好みの理由が「慣れている」なのか「比較しやすい」なのかを聞き分けます。
理解を助けるための架空の例です。比較する案
好みの選択
選んだ理由と文脈
主観的な選好の調査で、行動への因果効果を示しません。
ここは誤解しやすい
多数決で選んだ案が、利用者の成果を最も高めるとは限りません。
この知識を、組織の力へ。