品質
品質監査
Quality Audit
読み：ひんしつかんさ
品質に関する活動や仕組みが、定めた要求に沿っているかを独立した視点で調べる活動です。
01初心者向け
まず意味をつかむ
製品の良し悪しだけでなく、約束した確認や管理が実際に行われているかを、記録と事実で確かめます。
02実務者向け
仕事でどう使うか
基準、範囲、監査員、証拠の集め方を定めます。適合と不適合を根拠付きで報告し、是正の完了と効果を追います。
03専門家向け
判断を一段深める
監査を受ける活動からの独立性は、組織規模に応じて設計します。監査時の説明だけに頼らず標本で証拠を確認しますが、限られた監査で全工程の無欠陥を保証するものではありません。
IN PRACTICE
具体例で考える
教材公開の承認記録を抽出し、技術レビューと校正が公開前に完了しているかを確認します。
理解を助けるための架空の例です。基準：公開前レビュー
証拠：承認日時と記録
結果：適合と改善事項
品質監査の確認例です。成果物の全数検査とは目的が異なります。
ここは誤解しやすい
不備の件数を増やすこと自体が、良い監査の目的ではありません。
この知識を、組織の力へ。