人・チーム
承認・称賛
Recognition
読み：しょうにんしょうさん
具体的な貢献や望ましい行動の価値を認め、その内容を本人へ伝えることです。
01初心者向け
まず意味をつかむ
結果だけでなく、協力、工夫、問題の早期報告など、何が役立ったかを具体的に伝えて認めます。
02実務者向け
仕事でどう使うか
本人の行動と生じた価値を結び付け、適切な時期と方法で伝えます。目立つ人だけでなく、裏側で支える貢献も確認し、本人が望む受け取り方を尊重します。
03専門家向け
判断を一段深める
称賛は公平な処遇や必要な改善の代わりにはなりません。競争を強めたり、過剰な自己犠牲を評価したりしないよう、認める基準と行動の副作用を点検することが重要です。
IN PRACTICE
具体例で考える
顧客説明の成功を発表者だけの成果とせず、事前に論点とデータを整理した担当者の貢献も具体的に伝えます。
理解を助けるための架空の例です。観察した行動
周囲や成果への価値
本人に合う伝え方
本文の考え方を整理した独自の簡略図です。要素の配置は重要度の順位を示しません。
ここは誤解しやすい
長時間働いたことだけを称賛すると、効率的な仕事や休息が軽視されます。
PROXIA INSIGHTS
考え方を、実務へつなぐ
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