対話・情報共有
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読み：ふぃーどばっく
行動や成果の情報を本人へ返し、理解や次の行動の改善に役立てることです。
01初心者向け
まず意味をつかむ
できた点や困った点を、具体的な出来事に基づいて伝えます。人柄を評価するのでなく、仕事を良くする材料を渡します。
02実務者向け
仕事でどう使うか
観察した行動と影響を分けて説明し、本人の見方を聞きます。変えられる行動を一つ選び、良い行動も含めて適切な時期に伝えます。
03専門家向け
判断を一段深める
評価者の解釈が事実に混ざることがあります。目的、関係性、受け手の準備を踏まえ、複数の観察で確かめます。情報を返すだけでなく、対話と実行条件を整えます。
IN PRACTICE
具体例で考える
「説明が下手」ではなく「結論が最後で判断事項が分からなかった」と伝え、次回は冒頭に依頼を一行置く案を話し合います。
理解を助けるための架空の例です。具体的な行動
生じた影響
本人と選ぶ改善
本文の考え方を整理した独自の簡略図です。要素の配置は重要度の順位を示しません。
ここは誤解しやすい
率直さを理由に人格を批判すると、改善に必要な対話が閉じてしまいます。
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