人・チーム
役割葛藤
Role Conflict
読み：やくわりかっとう
一人に求められる複数の役割や期待が、両立しにくくなっている状態です。
01初心者向け
まず意味をつかむ
部門からは通常業務を優先、プロジェクトからは専任同様の対応を求められるなど、異なる要求の間で困ることです。
02実務者向け
仕事でどう使うか
誰からどの期待があり、時間や基準がどう食い違うかを整理します。本人だけに選ばせず、要求する側同士で優先順位と投入時間を調整します。
03専門家向け
判断を一段深める
個人の調整能力の問題として扱うと、構造的な矛盾が残ります。評価や権限の仕組みまで確かめ、合意した優先順位が実際の仕事量や人事評価と整合するようにします。
IN PRACTICE
具体例で考える
部門の月次締めと移行試験が重なる兼務者について、部門長とPMが今週の稼働配分と試験の代理担当を決めます。
理解を助けるための架空の例です。部門からの要求
案件からの要求
要求者間の優先順位合意
本文の考え方を整理した独自の簡略図です。要素の配置は重要度の順位を示しません。
ここは誤解しやすい
本人へ「うまく両立して」と伝えるだけでは、矛盾する期待は解消しません。
PROXIA INSIGHTS
考え方を、実務へつなぐ
PMとPMOの違いとは？役割から考える支援の選び方 ↗この知識を、組織の力へ。