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人・チーム

自己効力感

Self-efficacy

読み:じここうりょくかん

ある課題に必要な行動を、自分は実行できるという見込みや認識です。

まず意味をつかむ

漠然と自信があるというより、この仕事なら必要なことをできそうだと感じることを指します。

仕事でどう使うか

小さな成功経験、身近な実演、具体的な助言を用意します。課題を適切な大きさに分け、本人が進歩と残る不足を確認できるようにします。

判断を一段深める

自己効力感は実際の能力と同じではなく、課題や状況に依存します。励ましだけで高めようとせず、技能と資源を整え、過信や失敗時の過度な自己否定を防ぐことが大切です。

別名・略語:セルフ・エフィカシー

IN PRACTICE

具体例で考える

初めて顧客説明する担当者が、短い説明の練習と同席を経験し、次は一つの議題を自分で扱えると見込めるようになります。

理解を助けるための架空の例です。
できる見込みを根拠で育てる
小さな成功経験
参考になる実演
具体的な支援と確認

本文の考え方を整理した独自の簡略図です。要素の配置は重要度の順位を示しません。

ここは誤解しやすい

本人ができそうと言っていることだけで、重大な作業の準備完了を判断しないようにします。

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