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人・チーム

サーバント・リーダーシップ

Servant Leadership

読み:さーばんとりーだーしっぷ

相手の成長と働く条件を支えることで、チームの成果を導く考え方です。

まず意味をつかむ

指示を出す前に、メンバーが何に困り、何を必要としているかを聞きます。本人の力が発揮されるように支援します。

仕事でどう使うか

相談に耳を傾け、承認待ちや部門間の障害を取り除きます。仕事を奪わずに挑戦の機会をつくり、支援の結果を本人と振り返ります。

判断を一段深める

奉仕は無条件に要求を引き受けることではありません。チームの目的、関係者への責任、長期的な成長を基準に、支援と必要な指摘を両立させます。

別名・略語:奉仕型リーダーシップ

IN PRACTICE

具体例で考える

担当者が毎回データ利用申請で止まるため、PMが管理部門との手順を整え、以後は担当者が自分で申請できるようにします。

理解を助けるための架空の例です。
自立を支える関わり
困りごとを聴く
障害と条件を整える
本人が次を進める

本文の考え方を整理した独自の簡略図です。要素の配置は重要度の順位を示しません。

ここは誤解しやすい

優しく接して対立を避けるだけでは、成果や成長を支えることになりません。

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