アジャイル
作業項目の経過時間
Work Item Age
読み：さぎょうこうもくのけいかじかん
開始した作業項目が、未完了のまま現在までに経過している時間を示すフローの指標です。
01初心者向け
まず意味をつかむ
まだ終わっていない仕事を、始めてから何日たったかで見ます。長く止まった項目を、完了実績のグラフに出る前に見つけるために役立ちます。
02実務者向け
仕事でどう使うか
現在日と開始日から計算し、サービスレベル期待値などと比べます。長くなった項目の待ち理由を確かめ、支援、分割、優先順位の判断につなげます。
03専門家向け
判断を一段深める
経過時間の大きさだけで原因や責任は分かりません。対象の大きさ、依存、例外対応も確認します。また、短い項目だけを選んで古い仕事を放置すると、完了指標が良く見えても利用者の待ちが増えるため、未完了の分布も監視します。
IN PRACTICE
具体例で考える
通常は8日以内で終わる仕事の中に、開始から12日たつ確認待ちがありました。チームが回答者へ相談し、完了を妨げている条件をその日に確認します。
理解を助けるための架空の例です。開始：12日前
現在：まだ確認待ち
必要：停止理由と支援
経過時間による警戒例です。12日という値を一般的な基準にはしていません。
ここは誤解しやすい
完了後のサイクルタイムと混ぜず、未完了の仕事を見る指標として扱います。
参考資料
The Kanban Guide（May 2025）、© 2019–2025 Orderly Disruption Limited, Daniel S. Vacanti, Inc. CC BY-SA 4.0。独自の説明・架空例・図解を作成。 · 利用条件
解説・具体例・図解は独自に作成しています。
この知識を、組織の力へ。