組織変革・学習
ADKARモデル
ADKAR Model
読み：あどかーもでる
個人の変化を、認識・意欲・知識・実行能力・定着の側面から支援するモデルです。
01初心者向け
まず意味をつかむ
必要だと知っているだけでは実行できるとは限りません。変化を進めるうえで、本人のどこに支援が必要かを考えます。
02実務者向け
仕事でどう使うか
変化の理由を理解しているか、参加したいか、方法を知り実行できるか、継続の条件があるかを対話で確認し、不足に合わせた支援を選びます。
03専門家向け
判断を一段深める
Prosciが提唱するモデルです。項目へ機械的に点数を付けて人を評価するのではなく、個人の状況を理解するために用います。研修だけで全ての障害が解消するとは考えないことが重要です。
別名・略語：ADKAR
IN PRACTICE
具体例で考える
操作研修を終えたのに利用が進まない部署へ確認すると、旧方式の評価基準が残っていたため、定着を支える制度を見直します。
理解を助けるための架空の例です。理由への理解と参加意欲
知識と実行できる力
継続を支える条件
本文の考え方を整理した独自の簡略図です。要素の配置は重要度の順位を示しません。
ここは誤解しやすい
五つの観点を、人が必ず同じ速さで進む工程として固定しないようにします。
この知識を、組織の力へ。