対話・情報共有
アサーティブ・コミュニケーション
Assertive Communication
読み：あさーてぃぶこみゅにけーしょん
自分と相手の権利や立場を尊重しながら、意見、要望、境界を明確に伝える対話の仕方です。
01初心者向け
まず意味をつかむ
黙って引き受け続けるのでも、相手を責めるのでもなく、自分の状況と望むことを率直に伝えます。相手が違う意見を持つ可能性も認めて話し合います。
02実務者向け
仕事でどう使うか
PMは観察した事実と影響を示し、具体的な依頼や代替案を述べます。相手の事情を聞き、できることとできないことを明確にします。重大な懸念では、曖昧な遠慮で伝達を弱めないようにします。
03専門家向け
判断を一段深める
率直さは強い口調と同義ではありません。権力差や安全性によって発言のしやすさは変わります。個人へ勇気だけを求めず、懸念を受け止める側の応答と制度も整えます。
IN PRACTICE
具体例で考える
架空の担当者は「今日の追加作業を入れると試験が遅れます。どちらを優先するか決めてください」と影響と依頼を伝えます。
理解を助けるための架空の例です。観察と影響
具体的な依頼
互いの条件を調整
対話の構成例で、特定の話法の全文ではありません。
ここは誤解しやすい
相手を変えることを目的にせず、自分の要望を伝え、選択肢を共同で検討します。
PROXIA INSIGHTS
考え方を、実務へつなぐ
PMとPMOの違いとは？役割から考える支援の選び方 ↗この知識を、組織の力へ。