戦略・事業判断
ベネフィット測定基準
Benefits Baseline
読み：べねふぃっとそくていきじゅん
便益による変化を評価するため、介入前などの状態を定義して測定した基準です。
01初心者向け
まず意味をつかむ
良くなったかを判断するには、元はどうだったかが必要です。導入後だけ測り始めるのでなく、比較できる基準を先に残します。
02実務者向け
仕事でどう使うか
測定対象、期間、指標の定義と取得方法をそろえ、導入前の値を記録します。季節変動や対象の違いがある場合は、比較条件を明示します。
03専門家向け
判断を一段深める
基準値は「何もしなければそのまま」という予測とは違います。時間とともに自然に変化する場合、ベースラインと反実仮想を区別して効果を推定する必要があります。
IN PRACTICE
具体例で考える
新しい申請手順の導入前3か月に、同じ種類の申請の平均処理日数と誤り率を測り、導入後と比較できるようにします。
理解を助けるための架空の例です。対象と測定方法
導入前の値
同じ条件で導入後を測定
架空の条件や因果仮説を簡略化した独自図です。数値やつながりは実際の判断前に前提と証拠を確認します。
ここは誤解しやすい
定義や対象を変えた数値同士を比較し、改善を過大に説明しないようにします。
PROXIA INSIGHTS
考え方を、実務へつなぐ
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