組織変革・学習
変革への抵抗
Resistance to Change
読み：へんかくへのていこう
変化に対する懸念や不安、反対、行動の停滞などとして表れる反応です。
01初心者向け
まず意味をつかむ
新しい方法へ進まない理由は、気持ちの問題だけとは限りません。不利益、負担、理解不足、実行できない条件などがあります。
02実務者向け
仕事でどう使うか
本人の説明と実際の制約を確かめ、懸念、情報不足、技能、権限、負荷を分けます。妥当な指摘は計画へ反映し、対応できない点は理由を説明します。
03専門家向け
判断を一段深める
抵抗というラベルで相手を問題視すると、重要なリスクや不公正を見逃します。変化の価値が低い可能性も検討し、支持へ変えることだけを目的にしない対話が重要です。
IN PRACTICE
具体例で考える
新しい入力手順を使わない部門へ確認すると、二重入力が残っていたため、説得より先に旧手順の終了条件を調整します。
理解を助けるための架空の例です。懸念と受ける影響
能力・資源・制度の制約
計画と支援の見直し
本文の考え方を整理した独自の簡略図です。要素の配置は重要度の順位を示しません。
ここは誤解しやすい
反対意見を、変化が嫌いな性格の証拠と決め付けないようにします。
この知識を、組織の力へ。