対話・情報共有
例外報告書
Exception Report
読み：れいがいほうこくしょ
合意した許容範囲を超える見込みや事実を、影響と選択肢とともに上位の判断者へ報告する文書です。
01初心者向け
まず意味をつかむ
任された範囲では解決できない逸脱を知らせる報告です。単なる悪いニュースではなく、何が起き、何が影響を受け、どの判断や支援が必要かを明らかにします。
02実務者向け
仕事でどう使うか
PMは超過の見込みを捉えた時点で、原因、目標への影響、選択肢、推奨案、判断期限を整理します。通常報告の時期を待たず、定めた経路へ送り、決定後は計画と関係者の理解を更新します。
03専門家向け
判断を一段深める
例外の定義は費用や日程だけでなく、品質、安全、価値などにも及びます。緊急時に報告文書作成が必要な封じ込めを遅らせないよう、即時連絡と正式記録の役割を分けます。
IN PRACTICE
具体例で考える
架空の案件で予備を含めても予算が許容幅を超える見込みとなり、範囲縮小と追加投資の二案をスポンサーへ報告します。
理解を助けるための架空の例です。許容範囲超過の予測
影響と選択肢を報告
権限者の判断
通常報告より早い判断が必要な場合の流れです。
ここは誤解しやすい
超過が確定してから報告すると、選べた対策が失われる場合があります。
PROXIA INSIGHTS
考え方を、実務へつなぐ
PMとPMOの違いとは？役割から考える支援の選び方 ↗この知識を、組織の力へ。