対話・情報共有
ファシリテーション
Facilitation
読み：ふぁしりてーしょん
集団が目的に向けて対話し、考えを整理し、成果を生む過程を支援することです。
01初心者向け
まず意味をつかむ
進行役が答えを決めるのでなく、参加者が意見を出し、論点を理解し、必要な判断をできるように助けます。
02実務者向け
仕事でどう使うか
会議や対話の目的と成果を合意し、参加者と時間に合う方法を選びます。発散と整理、判断を区別し、発言機会と決定方法、次の行動を明確にします。
03専門家向け
判断を一段深める
中立性のあり方は役割で異なりますが、隠れた結論へ誘導しない透明さが必要です。進行役が内容の判断者も兼ねる場合は、その切替を明示し、参加者の選択権を守ることが重要です。
IN PRACTICE
具体例で考える
改善会議で、最初は各自が課題を個別に書き、次に似た論点をまとめ、最後に決めた基準で試す対策を選びます。
理解を助けるための架空の例です。目的と進め方を合意
参加と論点整理
判断と次の行動を確認
本文の考え方を整理した独自の簡略図です。要素の配置は重要度の順位を示しません。
ここは誤解しやすい
議論を予定どおり終えることだけが、ファシリテーションの成功ではありません。
PROXIA INSIGHTS
考え方を、実務へつなぐ
PMとPMOの違いとは？役割から考える支援の選び方 ↗この知識を、組織の力へ。