組織変革・学習
フォースフィールド分析
Force Field Analysis
読み：ふぉーすふぃーるどぶんせき
ある変化を進める力と妨げる力を整理し、働きかける点を考える分析です。
01初心者向け
まず意味をつかむ
賛成する理由と反対する理由を並べるだけでなく、何が今の状態を保ち、何を変えると動きやすいかを考えます。
02実務者向け
仕事でどう使うか
目指す変化を具体化し、推進する条件と抵抗する条件を関係者と洗い出します。影響と変えやすさを比較し、障害を弱める施策も含めて選びます。
03専門家向け
判断を一段深める
矢印の大きさや点数は判断の補助で、客観的な物理量ではありません。推進圧力を増すだけでは抵抗が強まることもあるため、前提と理由を確かめながら条件を見直すことが重要です。
IN PRACTICE
具体例で考える
新しい受付方式について、顧客の要望が推進力、二重入力と技能不足が抑制力だと整理し、旧入力の廃止と練習を優先します。
理解を助けるための架空の例です。推進する力
妨げる力
弱める・強める働きかけ
本文の考え方を整理した独自の簡略図です。要素の配置は重要度の順位を示しません。
ここは誤解しやすい
反対する人を取り除けばよい、という人物評価の図にしないようにします。
この知識を、組織の力へ。