対話・情報共有
公式コミュニケーション
Formal Communication
読み：こうしきこみゅにけーしょん
組織が定めた報告や承認の経路・手続に沿って行う、公式な情報伝達です。
01初心者向け
まず意味をつかむ
承認依頼、議事録、正式な報告のように、誰が誰へ何を伝えるかが定められたやり取りを指します。
02実務者向け
仕事でどう使うか
正式な判断や通知が必要な情報を区別し、宛先、様式、期限、記録先を決めます。口頭で相談した内容も、必要な承認や通知へ確実につなげます。
03専門家向け
判断を一段深める
正式な書式で届いた情報でも、内容の正確さは別途確認が必要です。形式を満たすことが目的にならないよう、意思決定に必要な情報と、受け取った後の行動を明確にします。
IN PRACTICE
具体例で考える
顧客と追加作業の方向を口頭で相談した後、影響と条件を文書にまとめ、契約で定めた承認者へ正式に申請します。
理解を助けるための架空の例です。定められた宛先
必要な条件と手続
承認・通知の記録
本文の考え方を整理した独自の簡略図です。要素の配置は重要度の順位を示しません。
ここは誤解しやすい
雑談で賛成されたことを、正式な変更承認と取り違えないようにします。
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考え方を、実務へつなぐ
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