組織変革・学習
カークパトリックモデル
Kirkpatrick Model
読み：かーくぱとりっくもでる
研修を反応・学習・行動・結果の四つの観点から評価するモデルです。
01初心者向け
まず意味をつかむ
受講者が満足したかだけでなく、何を身に付け、職場でどう行動し、どんな成果につながったかまで考えます。
02実務者向け
仕事でどう使うか
目指す組織の結果と必要な行動を先に整理し、学習と反応の確認を設計します。受講後の実践を支援し、適切な時点で複数の証拠を集めます。
03専門家向け
判断を一段深める
四つの観点が自動的な因果の階段になるわけではありません。成果には業務条件や他の施策も影響するため、研修だけの効果と断定せず、実践環境と証拠を合わせて評価します。
別名・略語：研修効果の4段階評価
IN PRACTICE
具体例で考える
PM研修で、満足度、計画書を作る演習、職場での前提確認の実施、手戻りの変化を別々に確認し、背景条件も記録します。
理解を助けるための架空の例です。反応と学習
職場での行動
組織の結果と背景
本文の考え方を整理した独自の簡略図です。要素の配置は重要度の順位を示しません。
ここは誤解しやすい
満足度アンケートの結果だけで、研修の業務効果まで確認できたとしないようにします。
この知識を、組織の力へ。