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組織変革・学習

ナレッジマップ

Knowledge Map

読み:なれっじまっぷ

必要な知識がどこにあり、誰が持ち、どの仕事と関わるかを示す案内図です。

まず意味をつかむ

知識そのものを全部書くのではなく、探すための地図を作ります。専門家、資料、システム、仕事のつながりが分かると、相談や引継ぎの入口になります。

仕事でどう使うか

PMOは重要な業務と知識を列挙し、所有者、保管元、利用者、関連を確認します。機密と連絡可能な範囲を定め、異動や資料更新で古くならないよう維持する責任者を置きます。

判断を一段深める

地図に載ることと知識が十分に存在することは別です。単一の専門家への集中や空白を点検し、関係の図を人の能力や序列の評価へ転用しないようにします。利用者の探索負担を確かめて改善します。

IN PRACTICE

具体例で考える

架空のPMOは契約、見積り、移行の専門家と主要資料を業務別に示し、案件開始時に相談先を探せるようにします。

理解を助けるための架空の例です。
知識の所在へ案内する
必要な仕事と知識
専門家と資料の所在
相談と利用の経路

知識内容の全体像や正式な組織図とは区別した図です。

ここは誤解しやすい

知識の所在が変わるため、一度作れば完成とは考えないようにします。

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