対話・情報共有
メッセージ・フレーミング
Message Framing
読み：めっせーじふれーみんぐ
同じ情報でも、何に焦点を当て、どのような枠組みで伝えるかを選ぶことです。
01初心者向け
まず意味をつかむ
費用、利用者の便利さ、失敗への備えなど、相手が理解する入口を変えると、同じ提案の受け止め方も変わります。
02実務者向け
仕事でどう使うか
相手が判断したいことを確認し、目的、利益、負担、代替案を相手の文脈に合わせて説明します。都合のよい面だけを強調せず、条件と不確かさも添えます。
03専門家向け
判断を一段深める
表現の違いは意思決定へ影響しますが、相手を誘導して不利益を隠す用途にしないことが重要です。利得と損失、現状と変更後など、複数の見方で同じ事実を確認します。
IN PRACTICE
具体例で考える
新しい申請手順を経営者には処理時間の短縮、現場には差戻しの減少から説明し、どちらにも導入時の追加負担を示します。
理解を助けるための架空の例です。共通の事実
相手の関心に沿う焦点
負担と条件も提示
本文の考え方を整理した独自の簡略図です。要素の配置は重要度の順位を示しません。
ここは誤解しやすい
相手に合わせることを理由に、同じ事実を矛盾する内容で説明しないようにします。
PROXIA INSIGHTS
考え方を、実務へつなぐ
PMとPMOの違いとは？役割から考える支援の選び方 ↗この知識を、組織の力へ。