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対話・情報共有

ステークホルダー分析

Stakeholder Analysis

読み:すてーくほるだーぶんせき

関係者の関心、期待、影響力、相互関係などを調べ、関わり方を考える分析です。

まず意味をつかむ

重要そうな人を選ぶだけでなく、それぞれが何に困り、どのような影響を受け、何へ働きかけられるかを理解します。

仕事でどう使うか

登録簿、面談、資料などから情報を集め、事実と仮説を分けます。影響の大きい変化や関係者同士のつながりを整理し、対話と支援の優先順位へ反映します。

判断を一段深める

分類は相手を操作するための固定的な人物評価ではありません。声が小さくても大きな影響を受ける人を見落とさず、分析結果を対話で更新することが重要です。

IN PRACTICE

具体例で考える

新しい勤怠システムで、承認する管理職だけでなく、夜勤者や問い合わせを受ける担当の制約も確認して導入支援を変えます。

理解を助けるための架空の例です。
関係者の状況を理解する
関心と受ける影響
働きかける力と関係
対話・支援の方針

本文の考え方を整理した独自の簡略図です。要素の配置は重要度の順位を示しません。

ここは誤解しやすい

決裁権が低い人は重要ではない、という判断に使わないようにします。

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