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組織変革・学習

最も重要な変化の手法(MSC)

Most Significant Change Technique

読み:もっともじゅうようなへんかのしゅほう

最も重要な変化の手法は、関係者から変化の物語を集め、どれを重要と考えるかを選んで理由を議論する評価方法です。

まず意味をつかむ

参加者に、取り組みのあとで自分にとって何が変わったかを聞きます。どの話を大切だと思うかを話し合うと、人によって重視する効果が分かります。

仕事でどう使うか

変化のテーマと対象期間を決め、対象者の異なる集団から事例を集めます。選ぶ人は理由を記録し、選定結果を提供者へ伝えます。意思決定で使う事実は別資料でも確認します。

判断を一段深める

選ばれた事例は、変化が起きる頻度や平均効果を示すものではありません。選定者の立場や語りやすさで結果が偏るため、選ばれなかった事例や否定的な変化も残すと解釈が広がります。

IN PRACTICE

具体例で考える

地域の学習支援で、成績が上がった話と、欠席が続いた生徒が通えるようになった話を比べ、参加者が何を最も大切にするかを議論します。

理解を助けるための架空の例です。
変化の物語から価値を考える
関係者が語る変化
重要だと選ぶ理由
実務で活かす学び

変化の事例と選定理由の両方を評価に使う。

ここは誤解しやすい

感動的な話だけを広報に使って終えず、誰がなぜ選んだかと、ほかにどんな変化があったかを残します。

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