戦略・事業判断
選択肢構成フィルター
Options Framework Filter
読み：せんたくしこうせいふぃるたー
選択肢構成フィルターは、サービスの範囲、提供方法、実施時期などの構成要素を別々に検討し、組み合わせて比較候補を作る技法です。
01初心者向け
まず意味をつかむ
窓口を改善する案には、どの業務を変えるか、誰が運営するか、いつ始めるかなどの選択があります。それぞれの候補から成立する案を組み立てます。
02実務者向け
仕事でどう使うか
案を構成する観点ごとに候補を挙げ、必須条件と成功基準に照らして通過・除外の根拠を記録します。残った要素を組み合わせ、相互の矛盾や実行の難しさを点検します。
03専門家向け
判断を一段深める
要素単体では条件を満たしても、組み合わせると人員や契約の制約に抵触する場合があります。特定の要素を除外した理由が別の構成でも当てはまるかを確認し、候補を狭めすぎないようにします。
IN PRACTICE
具体例で考える
相談窓口で対面と遠隔、全拠点と一部拠点、直営と委託を要素別に検討し、夜間の対応条件を満たす組み合わせを詳細比較に残します。
理解を助けるための架空の例です。案を構成する要素
要素ごとのふるい分け
比較する案の組合せ
完成案だけでなく、その案を作る要素から比較候補を組み立てる。
ここは誤解しやすい
完成した案に点数をつけるだけでは、よりよい組み合わせを見つけにくくなります。
この知識を、組織の力へ。