経営・ガバナンス
プログラムマネジメント
Programme Management
読み：ぷろぐらむまねじめんと
プログラムマネジメントは、関連するプロジェクトや変更活動を調整し、個別の運営だけでは得にくい事業成果を実現する活動です。
01初心者向け
まず意味をつかむ
予約アプリを作る仕事と、受付業務を変える仕事は別々に進められます。二つを調整して同じ時期に使える状態を作るのが、プログラム運営の役割です。
02実務者向け
仕事でどう使うか
共通する事業成果を定め、案件間の依存関係と業務導入の時期を管理します。各案件で解決できない優先順位や資源の競合を引き取り、事業側が成果を測るための情報を整えます。
03専門家向け
判断を一段深める
複数案件の進捗集計にとどまると、個別の納期を満たしても全体便益を失う場合があります。事業成果の達成を妨げる制約を特定し、案件の範囲や順序を変更できる権限を持たせます。
IN PRACTICE
具体例で考える
店舗の決済刷新で、端末交換、返金手順の改定、会計連携を合わせ、売上処理が滞らない順に導入します。
理解を助けるための架空の例です。関連する案件
導入の順序
共通する事業成果
個々の案件の結果を共通の事業成果へ結び付ける。
ここは誤解しやすい
案件を束ねる理由が共通の人員を使うことだけなら、組み合わせを管理するポートフォリオとの役割分担を検討します。
この知識を、組織の力へ。