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対話・情報共有

プル型コミュニケーション

Pull Communication

読み:ぷるがたこみゅにけーしょん

情報を参照できる場所に置き、受け手が必要に応じて取りに行く方法です。

まず意味をつかむ

共有サイトや文書庫のように、知りたい人が自分の時点で検索し、情報を取得します。

仕事でどう使うか

探し方、アクセス権、更新責任者、最新版の判断方法を整えます。情報があること自体を知らせ、重要な変更や対応期限がある場合は通知も組み合わせます。

判断を一段深める

掲載しただけで全員が読んだとみなすことはできません。利用者の環境や情報探索の負担を考慮し、検索性、更新の信頼性、必要な時点での発見しやすさを確認します。

IN PRACTICE

具体例で考える

よくある移行手順を共有サイトへまとめ、検索しやすい見出しを付け、重大な更新だけを担当者へ通知します。

理解を助けるための架空の例です。
必要な時に探せる情報
整理された保管先
最新版と利用権限
更新の通知と案内

本文の考え方を整理した独自の簡略図です。要素の配置は重要度の順位を示しません。

ここは誤解しやすい

重要な停止連絡を、文書庫へ置くだけで済ませないようにします。

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