対話・情報共有
SBAR
Situation Background Assessment Recommendation
読み：えすばー
状況、背景、評価、提案・依頼を区別して、短く分かりやすく報告する対話の枠組みです。
01初心者向け
まず意味をつかむ
困りごとを長く説明する前に、いま何が起きているかを伝え、必要な背景、自分の見立て、求める行動を整理します。医療で広く使われ、業務報告にも応用されます。
02実務者向け
仕事でどう使うか
PMは緊急の支援依頼で、事実と解釈を分けて構成します。状況と影響を先に伝え、背景は判断に必要なものへ絞り、評価の不確かさと依頼の期限を明らかにします。
03専門家向け
判断を一段深める
SBARの順序や細部は用途に合わせて調整されます。型を埋めることより、相手が必要な判断をできるかが重要です。専門判断が必要な場面で、型だけが内容の正しさを保証するわけではありません。
IN PRACTICE
具体例で考える
架空のPMは「試験が停止」「昨日から環境不調」「本日の完了は困難と予測」「代替環境の承認を正午までに依頼」と短く報告します。
理解を助けるための架空の例です。現在の状況と背景
自分の評価
提案と依頼
四要素のうち状況と背景を一枠にまとめた簡略図です。
ここは誤解しやすい
評価を確定した事実として伝えず、観察内容と見立てを区別します。
PROXIA INSIGHTS
考え方を、実務へつなぐ
PMとPMOの違いとは？役割から考える支援の選び方 ↗この知識を、組織の力へ。