対話・情報共有
ステークホルダー・インタビュー
Stakeholder Interview
読み：すてーくほるだーいんたびゅー
関係者への対話を通じて、期待、制約、懸念、必要な関わりを把握する方法です。
01初心者向け
まず意味をつかむ
アンケートや資料だけでは分かりにくい事情を、相手の具体的な仕事や経験を聞きながら理解します。
02実務者向け
仕事でどう使うか
目的と扱う情報の範囲を説明し、現在の仕事、困る場面、望む状態を尋ねます。誘導を避け、聞き取った内容を言い換えて確認し、事実と要望を分けます。
03専門家向け
判断を一段深める
一人の意見を組織全体の合意と扱わないことが重要です。話しやすさや立場の差で情報は偏るため、複数の関係者や記録と照合し、記録と共有への配慮も行います。
IN PRACTICE
具体例で考える
窓口担当へ一日の流れを聞いたところ、想定していた入力速度より、承認待ちの確認電話が負担だと分かります。
理解を助けるための架空の例です。具体的な場面を尋ねる
理解を言い換えて確認
他の情報と照合
本文の考え方を整理した独自の簡略図です。要素の配置は重要度の順位を示しません。
ここは誤解しやすい
自分の案に賛成する答えが出る質問だけを並べないようにします。
PROXIA INSIGHTS
考え方を、実務へつなぐ
PMとPMOの違いとは？役割から考える支援の選び方 ↗この知識を、組織の力へ。