プロダクト・顧客価値
テーマ分析
Thematic Analysis
読み：てーまぶんせき
インタビュー記録などの質的データを読み、意味のまとまりやパターンを解釈する分析手法です。
01初心者向け
まず意味をつかむ
似た発言の数を数えるだけでなく、その発言が何を意味し、どんな背景を表すかを考えます。複数の経験に共通するテーマと違いを整理して理解を深めます。
02実務者向け
仕事でどう使うか
記録を読み込み、目的に関係する箇所へ印を付け、候補となる意味のまとまりを検討します。元データへ戻ってテーマを見直し、裏付ける例と反する例を確認して説明します。
03専門家向け
判断を一段深める
テーマはデータから機械的に発見される唯一の答えではなく、研究の立場や分析者の解釈が関わります。手法の種類によって品質の考え方も異なるため、分析過程と前提を明示します。
IN PRACTICE
具体例で考える
架空の承認業務の調査で、単に「遅い」という言葉を数えず、判断材料への不安と責任範囲の曖昧さを別のテーマとして検討します。
理解を助けるための架空の例です。記録を読み印を付ける
意味のテーマを検討
具体例と照合して説明
反復して分析する考え方で、唯一の正解が自動的に出る流れではありません。
ここは誤解しやすい
発言の多さだけで重要性を決めると、少数でも重大な経験を見落とします。
この知識を、組織の力へ。