戦略・事業判断
ビジネス・ケイパビリティ
Business Capability
読み：びじねすけいぱびりてぃ
組織が戦略や顧客価値を実現するために、継続して行えることを示す能力です。
01初心者向け
まず意味をつかむ
特定のツールを持つことではなく、必要な仕事を組織としてできる力を考えます。人、手順、情報、技術などが組み合わさって成り立ちます。
02実務者向け
仕事でどう使うか
目指す事業に必要な能力を整理し、現在の水準との差を評価します。弱い能力へ関連する案件をまとめ、同じ能力への重複投資を調整します。
03専門家向け
判断を一段深める
能力は「何ができるか」を表し、個別の業務手順や組織図と同一ではありません。担当組織が変わっても必要な能力が残る場合があるため、安定した粒度で記述します。
IN PRACTICE
具体例で考える
新地域へ展開するために、遠隔導入支援、顧客対応、教材更新の能力を評価し、ツールだけでなく教育や体制の案件を組みます。
理解を助けるための架空の例です。必要な事業能力
人・業務・情報・技術
不足を埋める投資
分析の観点や要素の関係を簡略化しています。元資料の図版やテンプレートを複製したものではありません。
ここは誤解しやすい
ソフトウェアを購入したことを、組織能力を獲得したことと同じにしないようにします。
PROXIA INSIGHTS
考え方を、実務へつなぐ
関連記事を読む ↗この知識を、組織の力へ。