戦略・事業判断
アウトカム
Outcome
読み：あうとかむ
活動や成果物の利用によって、行動・能力・業務の状態などに生じる変化です。
01初心者向け
まず意味をつかむ
資料やシステムができたことはアウトプットです。それを使って仕事の進み方や人の行動が変わることをアウトカムとして考えます。
02実務者向け
仕事でどう使うか
期待する変化を受け手の視点で記述し、測定する指標と時期を定めます。成果物の完成条件と、利用・定着による変化の条件を分けて追います。
03専門家向け
判断を一段深める
アウトカムの全てが組織に望ましいとは限りません。評価の枠組みで用語範囲が異なるため、便益やインパクトとの関係と時間軸を案件内でそろえる必要があります。
IN PRACTICE
具体例で考える
研修教材を配布したことではなく、受講者が実務で計画の抜けを発見し、着手前に修正できるようになった変化を測ります。
理解を助けるための架空の例です。教材を提供
学びを仕事で使う
計画の抜けが減る
架空の条件や因果仮説を簡略化した独自図です。数値やつながりは実際の判断前に前提と証拠を確認します。
ここは誤解しやすい
配布数や参加人数だけを、行動や業務の改善と同じものとして扱わないようにします。
PROXIA INSIGHTS
考え方を、実務へつなぐ
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