戦略・事業判断
バリューチェーン
Value Chain
読み：ばりゅーちぇーん
顧客へ価値を届ける企業活動をつながりとして捉え、差別化や費用の源泉を分析する考え方です。
01初心者向け
まず意味をつかむ
調達から提供後の支援まで、どの活動が価値を生み、どこに改善余地があるかを見ます。部署単独ではなく活動同士の関係も考えます。
02実務者向け
仕事でどう使うか
主要活動とそれを支える活動を整理し、顧客価値、費用、連携の問題を調べます。改善案件を個別の効率だけでなく、全体の競争力へ結び付けます。
03専門家向け
判断を一段深める
一般的な業務フローを描くことだけが目的ではありません。自社と他社の活動の違い、トレードオフ、結び付きに着目し、全活動の一律なコスト削減を避けます。
IN PRACTICE
具体例で考える
研修事業で企画、募集、教材、実施、受講後支援をつなぎ、事後支援の強化が継続利用へ寄与するかを検討します。
理解を助けるための架空の例です。価値を生む活動
支える人・仕組み
費用と差別化の改善
関係性と判断の観点を示した独自の簡略図です。つながりは検証すべき仮説や前提を含みます。
ここは誤解しやすい
顧客が重視する活動まで削ると、局所的な費用削減が競争力を損なうことがあります。
PROXIA INSIGHTS
考え方を、実務へつなぐ
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